위버스 알림 안 올 때 확인할 7가지
위버스 알림이 오지 않을 때는 앱을 지웠다 다시 설치하기 전에 위버스 안의 푸시 알림 설정, 휴대전화의 앱 알림 권한, 방해금지·집중 모드, 배터리와 데이터 제한을 순서대로 확인해야 합니다. 알림 목록에는 활동이 보이는데 휴대전화 푸시만 없다면 계정이나 게시물 문제가 아니라 기기 설정에서 막혔을 가능성이 큽니다.
1. 위버스 전체 푸시 알림부터 확인하세요
위버스 앱에서 하단 더보기(···) → 오른쪽 위 설정(⚙) → 푸시 알림 설정으로 이동합니다. 서비스 알림과 가입한 커뮤니티별 알림이 꺼져 있지 않은지 확인하세요. 홈 오른쪽 위 알림 목록에서 설정 아이콘을 눌러 같은 메뉴로 들어갈 수도 있습니다.
위버스 3.7.0 공식 안내에는 공식 포스트·샵 공지·팔로우 활동·팬이벤트 알림의 경로가 각각 설명돼 있습니다. 하나의 스위치가 모든 소식을 제어한다고 생각하지 말고, 놓친 알림의 종류와 같은 항목을 찾아야 합니다.
2. 커뮤니티와 활동 종류를 따로 점검하세요
특정 아티스트 알림만 오지 않는다면 해당 커뮤니티에서 오른쪽 위 더보기(⋮) → 알림 설정을 엽니다. 공식 포스트, 샵 공지, 캘린더, 아티스트 활동처럼 항목별 수신 여부가 나뉠 수 있습니다. 캘린더 일정은 Notice 탭의 Calendar에서 종 모양 아이콘과 개별 일정의 알림 설정도 확인하세요.
위버스의 아티스트별 알림 설정 안내에 따르면 멤버별 활동 알림 선택은 디지털 멤버십이 제공되는 커뮤니티의 혜택일 수 있습니다. 일반 알림과 멤버별 맞춤 알림을 같은 기능으로 오해하면 설정 화면이 다르게 보일 수 있습니다. 이용 조건이 헷갈리면 위버스 멤버십 가입·갱신·디지털 카드 확인 방법도 함께 확인하세요.
3. DM 알림은 채팅방 설정까지 확인하세요
커뮤니티 알림은 오는데 DM만 조용하다면 채팅방별 알림이 꺼져 있을 수 있습니다. 위버스 고객센터의 DM 알림 안내는 채팅방 내부 더보기(⋮) → 알림 설정 → 알림 받기, 또는 앱의 푸시 알림 설정 안에서 DM별 알림을 변경하도록 설명합니다. 여러 DM을 이용한다면 문제가 있는 채팅방을 하나씩 비교하세요.
4. 휴대전화의 앱 알림 권한을 켜세요
위버스 설정이 모두 켜져 있어도 운영체제가 앱 알림을 막으면 푸시가 표시되지 않습니다. Android에서는 설정 → 알림 → 앱 알림에서 Weverse를 찾아 전체 허용과 알림 유형을 확인합니다. 기기 제조사와 Android 버전에 따라 메뉴 이름은 조금 다를 수 있습니다. Android 공식 알림 관리 안내처럼 최근 알림 기록이 지원되는 기기라면 실제 수신 뒤 사용자가 닫은 알림인지도 구분할 수 있습니다.
iPhone은 설정 → 알림 → Weverse에서 알림 허용, 잠금 화면·알림 센터·배너, 사운드를 확인합니다. Apple의 iPhone 알림 설정 안내에 따르면 예정된 알림 요약이나 집중 모드 때문에 즉시 표시되지 않을 수도 있습니다.
5. 방해금지와 배터리 제한을 잠시 해제하세요
취침·업무·운전 집중 모드가 자동으로 켜지는 시간과 Weverse가 허용 앱에 포함됐는지 확인하세요. Android의 절전·최대 절전·데이터 절약 설정은 일부 앱의 백그라운드 실행이나 낮은 우선순위 알림을 늦출 수 있습니다. 테스트할 때만 제한을 잠시 끄고, 알림이 정상화되면 배터리 사용량을 살피면서 Weverse의 백그라운드 사용 허용 범위를 조정하세요.
6. 앱·계정·네트워크 상태를 새로 맞추세요
앱스토어에서 위버스를 최신 버전으로 업데이트한 뒤 완전히 종료하고 다시 엽니다. 프로필에서 알림을 설정한 계정과 현재 로그인 계정이 같은지, Wi-Fi와 모바일 데이터 중 한쪽에서만 문제가 생기는지도 비교하세요. 로그아웃이나 재설치는 설정과 임시 데이터를 바꿀 수 있으므로 먼저 알림 경로를 화면 캡처해 두고 마지막 단계로 시도하는 편이 안전합니다.
LIVE 알림은 왔지만 영상 자막이나 재생 설정 때문에 이용이 어렵다면 위버스 라이브 자막 안 나올 때 확인할 7가지를, 앨범 등록 알림과 QR 문제를 함께 겪는다면 위버스 앨범 QR 코드 인식 안 될 때 해결 순서를 참고할 수 있습니다.
7. 테스트 알림과 문의 정보를 남기세요
설정을 바꾼 직후 지난 알림이 한꺼번에 다시 오는 것은 아닙니다. 새 공식 포스트나 DM처럼 다음 알림이 발생했을 때 잠금 화면, 위버스 알림 목록, 해당 커뮤니티 설정을 함께 비교하세요. 계속 실패하면 고객센터 1:1 문의에 위버스 앱 버전, 휴대전화 모델과 운영체제 버전, 계정 이메일 일부를 가린 화면, 알림 종류, 발생 시각, 앱 안 알림 목록에는 보이는지 여부를 적습니다. 핵심은 모든 스위치를 무작정 켜는 것이 아니라, 사라진 알림이 커뮤니티·DM·캘린더·이벤트 중 무엇인지 먼저 구분하는 것입니다.
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